Vacances confiance 2009

L’opération vacances confiance, dirigée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), en collaboration avec d’autres services administratifs (douanes, services vétérinaires, jeunesse et sport, santé…), vise à s’assurer qu’aucune pratique déloyale, abus ou infraction, en particulier sur les prix, ne soit commise à l’égard des estivants.

Un plan de surveillance national ciblé sur les zones fréquentées par les vacanciers sera mis en œuvre du 1er juillet au 31 août 2009 pour remplir ces objectifs.

L’opération interministérielle vacances (OIV) a prouvé depuis plusieurs années son utilité en contribuant à renforcer la confiance des touristes.
L’an dernier, près de 167 000 interventions de la DGCCRF ont permis de constater plus de 19 000 manquements. Ces actions de surveillance et d’information se sont traduites, au fil des années par une amélioration de la qualité et de la régularité des services rendus aux estivants. Cette évolution se traduit par une baisse régulière des manquements constatés.