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De plus en plus d’études montrent que les consommateurs jugent la réputation des entreprises sur internet.
A travers les forums, blogs, sites perso… les internautes sont, en effet, de plus en plus nombreux à donner leur avis sur des marques ou des entreprises et il n’est pas rare que des avis négatifs y soient donnés.
Or, si ce sont ces avis qui remontent lors des recherches des internautes, la réputation de la société ou de la marque citée risque fort d’être détériorée.
Ce nouveau comportement des internautes impose donc aux entreprises de contrôler ce qui se dit sur la toile pour ne pas laisser les avis négatifs ternir leur image et risquer d'impacter durablement leur chiffre d’affaires. C’est là qu’intervient notamment le service de veille stratégique et de maîtrise de l’e-réputation SINDUP®.
L’équipe SINDUP® est en mesure d'intervenir lors de publication de contenus diffamatoires ou portant atteinte à l'image de l'entreprise, mais accompagne également ses clients dans le développement de leur e-réputation. Grâce à ses nombreux systèmes d’alerte, la veille SINDUP® permet ensuite de maintenir la réputation acquise.
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